Jesperhus Feriepark
En moderne madbestillingsoplevelse med Order@Table og Click & Collect
Jesperhus Feriepark er især kendt for sin kombination af det digitale underholdningsuniverse, som smelter sammen med den fysiske familieoplevelse i Ferieparken på Mors. Med sit omfattende udvalg af attraktioner, fra blomsterparken og vandlandet, til bowlingbanen og de spetakulære piratshows, tilbyder Jesperhus en unik oplevelse for besøgende i alle aldre. Ferieparken er dedikeret til at skabe uforglemmelige minder for sine gæster, og dette inkluderer lettilgængelige og fleksible spisemuligheder.
Udfordringer og ønsker:
Jesperhus Feriepark stod over for udfordringer med at håndtere de store volumener af madbestillinger, især i højsæsonen, hvilket ofte førte til lange ventetider og en belastet drift. Parken ønskede en løsning, der kunne tilbyde gæsterne en mere bekvem måde at bestille mad på, samtidig med at der blev skabt et bedre overblik over ordreprocessen for personalet. Målet var også at frigøre ressourcer, så personalet kunne fokusere mere på gæsteoplevelsen som helhed end på administrativt arbejde.
Løsningen
For at tackle disse udfordringer implementerede Jesperhus Feriepark både Order@Table og Click & Collect løsninger fra Crunchorder, som begge udnytter QR-koder. Således bliver det muligt for gæsterne at scanne en QR-kode ved deres bord eller på strategiske steder i parken, for derefter nemt at bestille og betale for deres mad direkte fra deres smartphones. Løsningen har effektiviseret måden, hvorpå madbestillinger håndteres i Jesperhus og givet en mere strømlinet proces.
Med implementeringen af Order@Table og Click & Collect har Jesperhus Feriepark opnået markante fordele:
Mersalg
Den nemme og tilgængelige bestillingsmetode åbner op for en stigning i mersalg. Gæsterne præsenteres for tilføjelser til deres ordre gennem løsningen, hvilket ofte resulterer i køb af flere produkter.
Bedre ordreoverblik
Crunchorder har givet personalet et klart overblik over indkomne ordrer i realtid, hvilket har gjort det muligt at håndtere bestillinger mere effektivt og med væsentlig færre fejl.
Optimering af drift og frigivelse af ressourcer
Ved at reducere tiden brugt på ordreoptagelse og betalingsprocesser har personalet nu mere tid til at fokusere på produktion og udlevering. Dette har ført til en generel effektivisering af driften.
Situationen i dag
Jesperhus Feriepark har oplevet en markant forbedring i gæsteoplevelsen, med mindre ventetid og mere effektiv service. Gæsterne nyder nu friheden til at udforske parken uden at bekymre sig om at skulle stå i kø til mad. Personalet er langt mere effektivt, og køkkenet kan forberede ordrer i et forudsigeligt tempo, hvilket fører til færre fejl og hurtigere service.
Med Crunchorder-løsningerne har Jesperhus Feriepark ikke blot øget effektiviteten og kundetilfredsheden, men også vist vejen og evnen til at tilpasse sig moderne teknologier og forbedre den samlede oplevelse for sine gæster. Denne digitale konceptualisering er et godt eksempel på, hvordan traditionelle fritids- og underholdningssteder kan revolutionere gæsteoplevelsen gennem innovation.
Fremtiden
Jesperhus er i færd med at udvikle en komplet takeaway-løsning, der vil blive indlejret i parkens egen app. Denne nye feature vil give overnattende gæster mulighed for nemt at bestille aftensmad direkte til deres ferielejlighed i parken. Denne udvidelse af de digitale tjenester vil ikke kun forbedre gæsteoplevelsen ved at tilbyde en nem omgang aftensmad, men også understøtte parkens mål om fortsat at optimere drift og øge mersalget.
Jesperhus Feriepark er et fremragende eksempel på, hvordan digitale løsninger kan bruges til at forbedre både gæsteoplevelsen og driftseffektiviteten. Med et konstant øje på fremtiden fortsætter parken med at optimere for at sikre, at alle gæster har de bedste forudsætninger for et godt og behageligt ophold.